Kundeservicemedarbejder, Bilbranchen

Kundeservicemedarbejder, Bilbranchen, Nordsjælland

Til anerkendt, større bilforhandler i Hørsholm, som forhandler VW samt Cupra/Seat søges en serviceminded person, der kan holde styr på de kundemæssige og administrative opgaver i en travl service- og værkstedsorganisation.


OM JOBBET


Stillingen som kundeservicemedarbejder er blevet en af de vigtigste poster i eftermarkedsorganisationen, når det gælder at sikre høj kundetilfredshed igennem udstrakt kundeservice og check på de administrative opgaver.


I fællesskab med en professionel og dedikeret stab af kolleger, der dagligt servicerer nogle af de mest populære bilmærker på markedet, får du ansvaret for at sikre en positiv udvikling i effektivitet, kundetilfredshed og kvalitet. Som kundeservicemedarbejder rapporterer du til værkstedschefen i forretningen.


Følgende opgaver vil være en del af dit ansvar:


  • Behandle kundeklager, garanti- og goodwillsager og kommunikere mundtligt såvel som skriftligt med krævende kunder
  • Kommunikation med kunderne
  • Booke biler / lejebiler / service
  • Telefonbetjening
  • Behandle Leads
  • Fakturere lejebiler / værkstedsfakturaer
  • Kundebetjening 

 

Kvalitet og service skal til enhver tid være i højsædet, så alle kunder får en god oplevelse, både når de er og har været på værkstedet.


OM DIG


Den ideelle kandidat har erfaring fra autobranchen. Dette er dog ikke et krav, det vigtigste er, at du er:


  • Serviceminded
  • Stærk mht. teknisk flair og forståelse
  • Skarp på IT-fronten
  • I besiddelse af et højt energiniveau
  • I stand til at holde mange bolde i luften
  • Stærk til at kommunikere både på telefon og mail.


Det er en forudsætning for succes i dette job, at man er ordholdende og serviceminded, samt at man kan begå sig over for kunderne og forstår, hvordan man sikrer en høj grad af kundetilfredshed. Derudover søger vi en god kollega, der brænder for at være med til at skabe et godt arbejdsklima og udvikle virksomheden.


ANSØGNING


Hvis du synes, denne udfordring matcher dine mål og kompetencer, så lad os høre fra dig. Samtaler afholdes løbende, så vent ikke for længe. Spørgsmål og ansøgning rettes til:

 

Autosearch

Lasse Fredskov

Tel.: 2045 8066

LF@autosearch.dk

Virksomhed

Autosearch


Stillingsbetegnelse

Kundeservicemedarbejder


Region

Nordsjælland


Kontakt

Lasse Fredskov


Ansøgning sendes til

LF@autosearch.dk